サポート

動作環境

WakeSharpの利用には、iPhoneではiOS 26以降、AndroidではAndroid 8.0以降が必要です。ウォッチアプリにはwatchOS 26またはWear OS 3が必要です。

アラームが鳴りませんでした

すでにアラームを逃してしまったあとは、その朝にWakeSharpがレポートを表示します。証明できる場合は原因を挙げます。権限が取り消されていた、アラームの音量が0だった、Total Silence（すべてミュート）だった、端末の電源が切れていた、などです。突き止められない場合は「原因はわかりませんでした」と表示します。以下のチェックリストは、それがわからなかったときのためのものです。

iPhoneの場合

1. アラームが実際にオンになっているかをホーム画面で確認し、繰り返しの曜日に今日が含まれているかも確かめてください。
2. アラームの権限を確認してください。「設定」→「WakeSharp」へ。アラームのアクセスを拒否していると、WakeSharpは何ひとつ予約できません。オンにしてから、アラームを保存し直してください。
3. 音量と消音スイッチを確認してください。WakeSharpは消音モードや集中モードでも鳴りますが、電源が切れている端末やバッテリーの切れた端末で鳴らすことはできません。
4. Bluetoothを確認してください。ヘッドフォンや車とつながったままだと、アラームがそちらで鳴っているかもしれません。
5. 端末を再起動して、それでもおかしい場合はアラームを保存し直してください。

Androidの場合

1. アラームがオンになっているかと、繰り返しの曜日に今日が含まれているかを確認してください。
2. 通知を許可してください。「設定」→「アプリ」→「WakeSharp」→「通知」へ。アラーム画面は全画面通知として届くので、通知をブロックすると表示されません。
3. WakeSharpのバッテリー最適化をオフにしてください。「設定」→「アプリ」→「WakeSharp」→「電池」→「制限なし」へ。Samsung、Xiaomi、OPPO、vivo、OnePlusの端末では、これが群を抜いて多い原因です。素のAndroidより制限が厳しいためです。Samsungでは「設定」→「バッテリー」→「バックグラウンド使用制限」も確認し、WakeSharpが「スリープ中のアプリ」や「ディープスリープ中のアプリ」に入っていないことを確かめてください。
4. サイレントモードがTotal Silenceになっていないか確認してください。優先モードやアラームのみのモードならアラームは鳴りますが、Total Silenceはアラームも消音し、どのアプリからも上書きできません。
5. WakeSharpを「強制停止」しないでください。強制停止すると、次にアプリを開くまで予約済みのアラームが取り消されます。
6. 再起動したら、WakeSharpを一度開いてください。起動時にアラームを組み直しますが、開いておけば同期が走ったことを確実にできます。

WakeSharpは消音モード、集中モード、Androidのサイレントモードでも本当に鳴りますか？

通常の状況であれば、はい。それがこのアプリの要点であり、各プラットフォームで標準の時計アプリが使うのと同じ仕組みです。

• iPhoneでは、WakeSharpはAppleのAlarmKitを使います。アラームの権限を許可していれば、消音モードや集中モードでも鳴らせます。拒否したり取り消したりすると、WakeSharpはアラームを一切予約できません。
• Androidでは、サイレントモードでも消音されない専用のアラーム音声ストリームで再生し、ロック画面の上に全画面の警告を表示します。正確なアラーム、通知、ロック画面の各権限がそろっている場合です。アラームのストリーム自体に追加の許可を求める画面はありませんが、通知がブロックされていたり、バッテリーの制限がかかっていたりすると、警告が出ないことがあります。

どちらのプラットフォームにもできないのは、電源が切れている端末、バッテリーが切れた端末、アプリの権限が取り消された端末で鳴らすことです。

ミッション、スヌーズ、Strict Mode

• ミッションは、その朝の満点評価を手に入れるためのものです。無料は2つ。かんたん、ふつう、むずかしいから選べる計算問題を3問出す「Mind Games」と、写真を1枚求める「Photo Proof」です。Photo Proofは、その日の日替わりのお題か、そのアラーム用に登録した対象を求めます。WakeSharp Plusでは「Memory Match」「Sequence Recall」「Scan an Object」「Walk It Off」、そしてどれか1つを選んでその日そのアラームの分を固定する「Surprise Me」が加わります。前の晩に仕込むことはできません。選択が制限されるのはアラームを作成または編集するときで、鳴るときではありません。すでにPlusのミッションが設定されたアラームは、そのまま動き続けます。
• My spots & codesは、「Scan an Object」を自分専用にする場所です。やかんや玄関のドアなど、歩いていく先を撮影しておくか、洗面所の鏡やコーヒーの缶など、朝に向かってほしい場所にQRコードやバーコードを貼って登録します。すると、その特定の対象をアラームから求められるようになります。これは独立したミッションではなく、スキャンのミッションの「内側」にある機能で、写真もコードも保存されません。残るのは、それぞれのフィンガープリントだけです。
• どのミッションにも逃げ道があり、最後はMind Gamesで満点評価にたどり着きます。カメラが壊れていても、歩数計のない端末でも、アラームを止める方法は必ず残ります。
• スヌーズは固定のルールではなく、アラームごとの設定です。「オフ」はボタンそのものをなくします。「標準」は5分のスヌーズを2回まで許し、1回につきSharpnessが5減って、その日の合計でも−10より悪くはなりません。「Tighten」は3回まで許し、間隔を10分、5分、2分と詰めながらミッションの難易度を上げていき、−15で止まります。3つのプリセットはいずれも無料で、完全にカスタムの方針はWakeSharp Plusの機能です。
• Strict Modeは、対応端末では保険のアラームを4回ぶん事前に予約します。45秒後、そのあと4分、8分、12分です。前もって予約された本物のアラームなので、アプリが動いていなくても鳴りますし、ミッションを完了すると、まだ鳴っていない分は取り消されます。無限に続くループではなく4回の再通知で、システム標準の停止ボタンはそのどれもきちんと止められます。アラームごとにオンにしてください。
• ミッションなしで止めることもできます。システム標準の停止ボタンはいつでも使えます。そのあとWakeSharpを次に開いたときに、ミッションが未消化であることを知らせる画面が表示されるので、連続記録はあとから修復できます。

スマートカレンダーアラーム

スマートルールは、最初の会議の何分前に鳴らすかを決めるもので、自分で選んだ最も早い起床時刻と最も遅い起床時刻のあいだに収まります。WakeSharpは夜のあいだにカレンダーを再確認するので、会議がずれればアラームもずれます。カレンダーへのアクセスを拒否しても、ほかはすべて動きます。時刻を自分で設定するだけです。予定が端末の外に出ることはありません。プライバシーポリシーをご覧ください。

無料版にはスマートルール1つ、シフトローテーション1つ、アラームプロファイル1つが含まれ、Plusにするとこの3つとも上限がなくなります。シフトローテーションは、週単位ではないパターンのためのものです。基準日からの4日勤務・4日休みのように、各フェーズにそれぞれの時刻を設定でき、寝てしまう前に確かめられるプレビューカレンダーも付きます。

Sharpness Score

ミッションのあとに、任意のウォームアップを走らせられます。無料版はMind GamesとReaction Tapの2つのプールから1つを出し、Plusは5つのうち3つを毎朝入れ替えながら出します。全部でおよそ2分です。どちらの場合も、いまミッションでやったばかりのゲームは飛ばされるので、計算を解いてアラームを止めた朝に、ウォームアップでまた計算が出てくることはありません。スコアは他人ではなく自分自身の移動平均のベースラインと比べて測るので、アプリがあなたの平常を学ぶにつれて100前後に落ち着きます。調子の悪い朝は、昨日の自分に対する落ち込みにすぎません。臨床的な検査でも、認知機能の検査でもありません。

体を動かすミッションはスコアに反映されません。Scan an Object、Walk It Off、Photo Proofはすべて記録されますが、比べる相手はいつも自分の過去だけです。洗面所まで歩けば30秒、暗算なら2秒。正確さと速さから作ったスコアにこれを混ぜれば、完璧な朝でも最低値のあたりに張り付いてしまいます。起き上がったことはきちんと数えます。ただし、冴えとしては数えません。

バックアップと、新しい端末への移行

作らなければならないアカウントはなく、アカウントがないと使えない機能もありません。ひとつだけ目的があるなら、AppleまたはGoogleでサインインすることもできます。選択肢はこの2つだけで、メールアドレスとパスワードによるログインはありません。目的は、アラーム、設定、スコア、連続記録をバックアップして、新しい端末で戻すことです。

• 初期状態ではオフで、サインインしなくてもすべての機能が動きます。バックアップはデータが変わったあとに静かに走り、アラームがネットワークを待つことはありません。
• 新しい端末へ移るには、WakeSharpをインストールし、同じAppleまたはGoogleのアカウントでサインインして復元します。新しい端末にすでにある新しい変更は、そのまま残ります。
• サインアウトしても端末上のデータはすべて残り、バックアップが止まるだけです。
• アカウントの削除は、アプリの「設定」→「Account」→「Delete account」から、またはwakesharp.app/account/deleteに書かれている方法で行えます。バックアップとログインは完全に削除され、端末上のデータは残ります。

サブスクリプションはこれらとはまったく別で、App StoreまたはGoogle Playのアカウントに紐づいています。WakeSharpにサインインしてもしなくても、「Restore Purchases」でPlusは戻ります。

購入とWakeSharp Plus

• Plusで加わるもの。Mind GamesとPhoto Proof以外のすべての起床ミッション、毎朝入れ替わる3つのウォームアップゲーム、Sharpnessの全履歴、必要なだけ作れるスマートカレンダーアラーム、そしてLark（マスコットの鳥）のシーン、アラーム壁紙、お祝いの演出です。アラームプロファイルとシフトローテーションの「1つずつ」という上限もなくなり、Plus専用の壁紙2種類とLarkのシーン4種類が使えるようになり、スヌーズの方針を自分で書けるようになります。アラームはずっと無料で鳴ります。 Plusは広告も出ません。無料版にはバナー広告が1つ表示され、サブスクリプションや無料トライアルで消えます。設定するアラーム、無料の2つのミッション、対応端末でのStrict Mode、スヌーズのプリセット、13種類のアラーム音すべて、連続記録とフリーズ、信頼性チェックは、いずれも無料です。
• Plus Lifetimeはサブスクリプションではなく買い切りです。更新されず、解約するものもありません。
• 購入の復元。ペイウォールを開いて「Restore」をタップしてください。購入したときと同じAppleまたはGoogleのアカウントでサインインしていることを確かめてください。
• 解約。App StoreのサブスクリプションまたはGoogle Playの定期購入から。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。
• 返金の対応はAppleまたはGoogleが行い、こちらでは扱えません。ただ、何か問題があればメールをください。できる範囲でお手伝いします。

データの削除

WakeSharpが記録するものは、すべて端末の中にあります。アプリをアンインストールすればそのすべてが削除され、こちらに控えはありません。決済処理業者が保持する匿名のサブスクリプション記録については、データの保持期間をご覧ください。

不具合、ご意見、機能のご要望

どれも歓迎です。support@wakesharp.appまでお寄せください。不具合の場合は、端末の機種、OSのバージョン、期待していた動作、実際に起きたことを添えていただけると助かります。アラームが鳴らなかった場合は、設定していた時刻と端末を見つけた時刻がわかると、たいへん役に立ちます。