Поддержка

Требования

WakeSharp требует iOS 26 или новее на iPhone или Android 8.0 или новее на Android. Приложениям для часов нужны watchOS 26 или Wear OS 3.

Будильник не прозвенел

Если будильник уже был пропущен, тем же утром WakeSharp показывает отчёт: называет причину, когда может её доказать — отозвано разрешение, громкость будильника на нуле, режим «Полная тишина», телефон был выключен, — и пишет «Мы не смогли понять почему», когда не может. Чек-листы ниже — как раз для второго случая.

На iPhone

1. Убедитесь, что будильник действительно включён на главном экране и что среди дней его повтора есть сегодняшний.
2. Проверьте разрешение на будильники. Настройки → WakeSharp. Если в доступе к будильникам отказано, WakeSharp не может запланировать ничего. Включите его и сохраните будильник заново.
3. Проверьте громкость и переключатель бесшумного режима. WakeSharp звонит сквозь Бесшумный режим и Фокусирование, но не может звонить на телефоне, который выключен или полностью разряжен.
4. Проверьте Bluetooth. Если телефон всё ещё подключён к наушникам или автомобилю, будильник может играть там.
5. Перезагрузите телефон и, если он по-прежнему ведёт себя неправильно, сохраните будильник заново.

На Android

1. Убедитесь, что будильник включён и что среди дней его повтора есть сегодняшний.
2. Разрешите уведомления. Настройки → Приложения → WakeSharp → Уведомления. Экран звонка приходит как полноэкранное уведомление; если уведомления заблокированы, он не появится.
3. Отключите оптимизацию батареи для WakeSharp. Настройки → Приложения → WakeSharp → Батарея → Без ограничений. Это самая частая причина на устройствах Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo и OnePlus, которые ведут себя агрессивнее чистого Android. На Samsung также проверьте Настройки → Батарея → Ограничения фоновой активности и убедитесь, что WakeSharp нет в списках «Спящие приложения» и «Приложения в глубоком сне».
4. Проверьте, что «Не беспокоить» не стоит в режиме «Полная тишина». Режимы «Только важные» и «Только будильник» пропускают будильники; «Полная тишина» глушит и их, и ни одно приложение не может это обойти.
5. Не нажимайте «Остановить» (Force stop) для WakeSharp. Принудительная остановка отменяет запланированные будильники, пока вы снова не откроете приложение.
6. После перезагрузки один раз откройте WakeSharp. Он заново взводит будильники при загрузке, но открытие приложения гарантирует, что синхронизация выполнилась.

Правда ли WakeSharp звонит сквозь Бесшумный режим, Фокусирование и «Не беспокоить»?

В обычных условиях — да: в этом весь смысл приложения, и на каждой платформе это тот же механизм, которым пользуются встроенные «Часы».

• На iPhone WakeSharp использует AlarmKit от Apple, который позволяет звонить сквозь Бесшумный режим и Фокусирование после того, как вы дали разрешение на будильники. Откажите в нём или отзовите его — и WakeSharp вообще не сможет запланировать будильник.
• На Android будильник играет на выделенном аудиопотоке будильников, который «Не беспокоить» не глушит, и показывает полноэкранное уведомление поверх экрана блокировки — если выданы разрешения на точные будильники, уведомления и показ на экране блокировки. Отдельного запроса для самого потока будильников нет, но заблокированное уведомление или ограничение батареи всё равно могут остановить показ.

Чего не может ни одна из платформ — так это звонить на телефоне, который выключен, разряжен или у которого отозваны разрешения приложения.

Миссии, отсрочка и Strict Mode

• Миссия — это то, что приносит полный зачёт за утро. Две бесплатны: Mind Games — три быстрых арифметических примера на лёгком, стандартном или сложном уровне — и Photo Proof, которая просит одну фотографию: по подсказке дня из ротации или по цели, которую вы зарегистрировали для этого будильника. WakeSharp Plus добавляет Memory Match (пары на память), Sequence Recall (запомнить последовательность), Scan an Object (сканирование предмета), Walk It Off (пройти шаги) и Surprise Me (сюрприз), которая сама выбирает миссию и закрепляет её за этим будильником на этот день, так что подготовить всё с вечера не получится. Выбор ограничивается при создании или редактировании будильника, а не при звонке — будильник, уже настроенный на миссию из Plus, продолжает её запускать.
• My spots & codes (мои места и коды) — это то, что делает Scan an Object личным. Сфотографируйте место, до которого придётся дойти, — чайник или входную дверь — или зарегистрируйте QR-код или штрихкод, который приклеите там, куда утро должно вас отправить: на зеркало в ванной или на банку с кофе. После этого будильник может требовать именно эту цель. Это функция внутри миссии сканирования, а не отдельная миссия, и ни фотография, ни код не сохраняются — только отпечаток каждого из них.
• У каждой миссии есть запасной выход, который заканчивается Mind Games с полным зачётом, так что неработающая камера или телефон без шагомера никогда не оставят вас наедине с будильником, который не получается заглушить.
• Отсрочка — это настройка каждого будильника, а не жёсткое правило. Off (выкл.) убирает кнопку совсем. Standard (стандарт) разрешает две отсрочки по пять минут — по 5 баллов Sharpness (ясности ума) каждая и не хуже −10 за день. Tighten (поджать) разрешает три — на 10, затем 5, затем 2 минуты, — каждый раз повышает сложность миссии и останавливается на −15. Все три готовых режима бесплатны; полностью своя политика отсрочки входит в WakeSharp Plus.
• Strict Mode (строгий режим), там, где это поддерживается, заранее планирует четыре страховочных будильника — через 45 секунд, затем через 4, 8 и 12 минут. Это настоящие будильники, забронированные заранее, поэтому они звонят независимо от того, запущено ли приложение, а выполнение миссии отменяет те, что ещё не сработали. Это четыре повторных звонка, а не бесконечный цикл, и системная кнопка остановки по-прежнему выключает каждый из них. Включается для каждого будильника отдельно.
• Выключить будильник без миссии можно — системная кнопка остановки работает всегда. При следующем открытии WakeSharp покажет экран с невыполненной миссией, так что серию ещё можно восстановить.

Умные будильники по календарю

Умное правило звонит за заданное число минут до вашей первой встречи, но не раньше самого раннего и не позже самого позднего времени подъёма, которые вы задаёте сами. Ночью WakeSharp перепроверяет календарь, так что если встреча сдвинулась, сдвинется и будильник. Если вы откажете в доступе к календарю, всё остальное продолжит работать — просто время вы будете задавать сами. Ваши события никогда не покидают устройство; см. Политику конфиденциальности.

В бесплатной версии — одно умное правило, один сменный график и один профиль будильников; Plus снимает все три ограничения. Сменный график — для расписаний, которые не укладываются в неделю: 4 через 4 от опорной даты, у каждой фазы своё время, плюс календарь-предпросмотр, чтобы проверить график, прежде чем на него положиться.

Sharpness Score

После миссии можно пройти необязательную разминку. В бесплатной версии одна игра из пула двух — Mind Games (счёт на скорость) и Reaction Tap (реакция); в Plus каждое утро три из пяти по ротации, всего около двух минут. В обоих случаях разминка пропускает ту игру, в которую вас только что заставила сыграть миссия, так что арифметика ради выключения будильника никогда не обернётся ещё одной арифметикой на разминке. Ваша оценка измеряется относительно вашей же скользящей базы, а не других людей, поэтому по мере того, как приложение узнаёт вашу норму, она устанавливается около 100. Плохое утро — это просадка относительно вас вчерашнего, не более. Это не клинический и не когнитивный тест.

Физические миссии в оценку не входят. Scan an Object, Walk It Off и Photo Proof записываются полностью, но сравниваются только сами с собой. Путь до ванной занимает тридцать секунд, а пример в уме — две, так что если сложить их в один балл, построенный на точности и скорости, безупречное утро оказалось бы у самого дна. Подъём засчитывается — просто не как ясность ума.

Резервная копия и переезд на новый телефон

Заводить аккаунт не нужно, и ничего за ним не заперто. По желанию можно войти через Apple или Google — это единственные варианты, входа по почте и паролю нет — ради одной цели: хранить резервную копию будильников, настроек, оценок и серии, чтобы восстановить их на новом телефоне.

• По умолчанию это выключено, и все функции работают без входа. Резервное копирование тихо выполняется после изменения данных, и будильник никогда не ждёт сети, чтобы прозвенеть.
• Чтобы перейти на новый телефон, установите WakeSharp, войдите через тот же аккаунт Apple или Google и восстановите данные. Более свежие изменения, уже сделанные на новом устройстве, сохраняются.
• Выход из аккаунта оставляет всё на телефоне и просто прекращает резервное копирование.
• Удаление аккаунта — в приложении в Settings → Account → Delete account или так, как описано на wakesharp.app/account/delete, — навсегда удаляет резервную копию и вход, а данные на телефоне остаются.

Подписка со всем этим не связана: она живёт в вашем аккаунте App Store или Google Play, поэтому Restore Purchases (восстановление покупок) вернёт Plus независимо от того, входили ли вы когда-нибудь в WakeSharp.

Покупки и WakeSharp Plus

• Что даёт Plus: все миссии пробуждения помимо Mind Games и Photo Proof, три разминочные игры каждое утро по ротации, полную историю Sharpness, умные будильники по календарю без ограничений, а также сцены с Ларком (the Lark), обои для будильника и праздничные анимации. Он же снимает ограничение «по одному» на профили и сменные графики, открывает два варианта обоев и четыре сцены с Ларком из Plus и позволяет задать свою политику отсрочки. Ваш будильник звонит бесплатно, навсегда. Plus ещё и без рекламы: в бесплатной версии показывается один баннер, а подписка или пробный период его убирают. Каждый поставленный будильник, обе бесплатные миссии, Strict Mode там, где он поддерживается, готовые режимы отсрочки, все 13 мелодий, серии, заморозки и проверка надёжности не стоят ничего.
• Plus Lifetime — это разовая покупка, а не подписка: она не продлевается, и отменять нечего.
• Восстановление покупки: откройте экран подписки и нажмите Restore (Восстановить). Убедитесь, что вошли в тот же аккаунт Apple или Google, с которого покупали.
• Отмена: подписки App Store или подписки Google Play. Удаление приложения не отменяет подписку.
• Возвраты обрабатывают Apple или Google, а не мы, — но если что-то пошло не так, напишите мне, и я помогу, чем смогу.

Удаление ваших данных

Всё, что записывает WakeSharp, хранится на вашем телефоне. Удаление приложения стирает всё это, и у нас копии нет. Об анонимной записи о подписке, которую хранит наш платёжный провайдер, см. сколько хранятся данные.

Ошибки, отзывы и пожелания

Всё это приветствуется — на support@wakesharp.app. Для ошибки полезнее всего указать модель телефона, версию ОС, чего вы ожидали и что произошло вместо этого. Если будильник не прозвенел, очень помогут время, на которое он был поставлен, и время, когда вы взяли телефон в руки.