Поддержка

Требования

WakeSharp требует iOS 26 или новее на iPhone или Android 8.0 или новее на Android. Приложениям для часов нужны watchOS 26 или Wear OS 3.

Будильник не прозвенел

Если будильник уже был пропущен, тем же утром WakeSharp показывает отчёт: называет причину, когда может её доказать (отозвано разрешение, громкость будильника на нуле, режим «Полная тишина», телефон был выключен), и пишет «Мы не смогли понять почему», когда не может. Чек-листы ниже: как раз для второго случая.

На iPhone

1. Убедитесь, что будильник действительно включён на главном экране и что среди дней его повтора есть сегодняшний.
2. Проверьте разрешение на будильники. Настройки → WakeSharp. Если в доступе к будильникам отказано, WakeSharp не может запланировать ничего. Включите его и сохраните будильник заново.
3. Проверьте громкость и переключатель бесшумного режима. WakeSharp звонит сквозь Бесшумный режим и Фокусирование, но не может звонить на телефоне, который выключен или полностью разряжен.
4. Проверьте Bluetooth. Если телефон всё ещё подключён к наушникам или автомобилю, будильник может играть там.
5. Перезагрузите телефон и, если он по-прежнему ведёт себя неправильно, сохраните будильник заново.

На Android

1. Убедитесь, что будильник включён и что среди дней его повтора есть сегодняшний.
2. Разрешите уведомления. Настройки → Приложения → WakeSharp → Уведомления. Экран звонка приходит как полноэкранное уведомление; если уведомления заблокированы, он не появится.
3. Отключите оптимизацию батареи для WakeSharp. Настройки → Приложения → WakeSharp → Батарея → Без ограничений. Это самая частая причина на устройствах Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo и OnePlus, которые ведут себя агрессивнее чистого Android. На Samsung также проверьте Настройки → Батарея → Ограничения фоновой активности и убедитесь, что WakeSharp нет в списках «Спящие приложения» и «Приложения в глубоком сне».
4. Проверьте, что «Не беспокоить» не стоит в режиме «Полная тишина». Режимы «Только важные» и «Только будильник» пропускают будильники; «Полная тишина» глушит и их, и ни одно приложение не может это обойти.
5. Не нажимайте «Остановить» (Force stop) для WakeSharp. Принудительная остановка отменяет запланированные будильники, пока вы снова не откроете приложение.
6. После перезагрузки один раз откройте WakeSharp. Он заново взводит будильники при загрузке, но открытие приложения гарантирует, что синхронизация выполнилась.

Подробные руководства

• Будильник на iPhone не прозвенел? 7 настоящих причин
• Чек-лист из 6 пунктов на сегодняшний вечер: будильник, который правда прозвенит

Правда ли WakeSharp звонит сквозь Бесшумный режим, Фокусирование и «Не беспокоить»?

В обычных условиях: да: в этом весь смысл приложения, и на каждой платформе это тот же механизм, которым пользуются встроенные «Часы».

• На iPhone WakeSharp использует AlarmKit от Apple, который позволяет звонить сквозь Бесшумный режим и Фокусирование после того, как вы дали разрешение на будильники. Откажите в нём или отзовите его, и WakeSharp вообще не сможет запланировать будильник.
• На Android будильник играет на выделенном аудиопотоке будильников, который звучит в беззвучном режиме, а также в режиме «Не беспокоить», если тот разрешает будильники («Полная тишина» глушит все звуки, включая будильники), и показывает полноэкранное уведомление поверх экрана блокировки: если выданы разрешения на точные будильники, уведомления и показ на экране блокировки. Отдельного запроса для самого потока будильников нет, но заблокированное уведомление или ограничение батареи всё равно могут остановить показ.

Чего не может ни одна из платформ: так это звонить на телефоне, который выключен, разряжен или у которого отозваны разрешения приложения.

Миссии и отсрочка

• Выберите одно из заданий ниже или задайте последовательность. Это публичный набор для iPhone 2.14. Задания с камерой, движением и голосом требуют соответствующих разрешений и оборудования.
• Выберите бутылку, кружку или раковину. Когда прозвенит будильник, наведите камеру на этот предмет. Зелёное подтверждение означает, что WakeSharp его распознал. Распознавание работает на телефоне.
• Если миссия не может запуститься в это утро (неработающая камера, телефон без шагомера), WakeSharp переключится на ту, которая сможет, так что вы не останетесь с будильником, который не получается завершить.
• В iPhone 2.14 остановка или отсрочка переносит будильник на минуту. Если задание не завершено, повторы возможны в течение часа. Системные средства управления телефоном продолжают работать.

Умные будильники по календарю

Умное правило звонит за заданное число минут до вашей первой встречи, но не раньше самого раннего и не позже самого позднего времени подъёма, которые вы задаёте сами. Ночью WakeSharp перепроверяет календарь, так что если встреча сдвинулась, сдвинется и будильник. Если вы откажете в доступе к календарю, всё остальное продолжит работать: просто время вы будете задавать сами. Ваши события никогда не покидают устройство; см. Политику конфиденциальности.

Сменный график: для расписаний, которые не укладываются в неделю: 4 через 4 от опорной даты, у каждой фазы своё время, плюс календарь-предпросмотр, чтобы проверить график, прежде чем на него положиться.

Балл бодрости

Sharpness отражает ежедневный результат внутри приложения. Смотрите историю, серии и значки, а также прогресс с Lark в Nest. Это не оценка сна и не медицинский тест. Число не определяет, безопасно ли вам водить или работать.

Умственная разминка необязательна. Математические задачи, пары и последовательности могут быть и заданиями будильника. Word Dash и Reaction Tap относятся к разминке, а не к заданиям будильника.

Резервная копия и переезд на новый телефон

Аккаунт WakeSharp не обязателен. Вход через Apple или Google по желанию сохраняет будильники, историю, настройки и небольшие миниатюры фотоцелей. Сопоставление фото и обработка календаря идут на устройстве. Содержание событий остаётся там. Подробности есть в политике конфиденциальности.

• По умолчанию это выключено, и все функции работают без входа. Резервное копирование тихо выполняется после изменения данных, и будильник никогда не ждёт сети, чтобы прозвенеть.
• Чтобы перейти на новый телефон, установите WakeSharp, войдите через тот же аккаунт Apple или Google и восстановите данные. Более свежие изменения, уже сделанные на новом устройстве, сохраняются.
• Выход из аккаунта оставляет всё на телефоне и просто прекращает резервное копирование.
• Удаление аккаунта (в приложении в разделе Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт или так, как описано на wakesharp.app/account/delete) навсегда удаляет резервную копию и вход, а данные на телефоне остаются.

Подписка со всем этим не связана: она живёт в вашем аккаунте App Store или Google Play, поэтому «Восстановить покупки» вернёт WakeSharp Безлимитный независимо от того, входили ли вы когда-нибудь в WakeSharp.

Покупки и WakeSharp Безлимитный

• WakeSharp Безлимитный - это всё приложение целиком: все миссии пробуждения, ежедневная ротация разминок, полная история бодрости, умные будильники по календарю, сменные графики и профили, а также все сцены с Ларком и все обои. Новые подписчики могут начать с 7-дневного бесплатного пробного периода годового плана, затем $34.99 в год, или выбрать месячный план за $4.99 в месяц: без пробного периода. WakeSharp не показывает рекламу.
• Lifetime был разовой покупкой и остаётся в силе для всех, кто его купил: он не продлевается, и отменять нечего.
• Восстановление покупки: откройте экран подписки и нажмите Восстановить. Убедитесь, что вошли в тот же аккаунт Apple или Google, с которого покупали.
• Отмена: подписки App Store или подписки Google Play, в любой момент, в том числе во время бесплатного пробного периода. Удаление приложения не отменяет подписку.
• Возвраты обрабатывают Apple или Google, а не мы, но если что-то пошло не так, напишите мне, и я помогу, чем смогу.

Удаление ваших данных

Удаление приложения стирает локальные данные, но не облачную копию и не подписку. Удалите копию через Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт или страницу удаления аккаунта. Подпиской управляйте отдельно в магазине. WakeSharp.

Ошибки, отзывы и пожелания

Всё это приветствуется: на support@wakesharp.app. Для ошибки полезнее всего указать модель телефона, версию ОС, чего вы ожидали и что произошло вместо этого. Если будильник не прозвенел, очень помогут время, на которое он был поставлен, и время, когда вы взяли телефон в руки.