Підтримка

Вимоги

Для WakeSharp потрібно: iOS 26 або новіша на iPhone або Android 8.0 або новіша на Android. Застосункам для годинника потрібні watchOS 26 або Wear OS 3.

Мій будильник не задзвонив

Якщо будильник уже пропущено, того ранку WakeSharp показує звіт, у якому називає причину, коли може її довести (дозвіл відкликано, гучність будильника на нулі, «Повна тиша», телефон був вимкнений) і каже «Ми не змогли з’ясувати чому», коли не може. Чеклісти нижче: на випадок, коли не може.

На iPhone

1. Перевірте, що будильник справді ввімкнено на головному екрані і що серед днів повтору є сьогодні.
2. Перевірте дозвіл на будильники. Параметри → WakeSharp. Якщо доступ до будильників відхилено, WakeSharp не зможе нічого запланувати. Увімкніть його й збережіть будильник заново.
3. Перевірте гучність і перемикач беззвучного режиму. WakeSharp дзвонить крізь Беззвучний режим і Фокусування, але не може задзвонити на вимкненому чи розрядженому пристрої.
4. Перевірте Bluetooth. Якщо телефон досі під’єднано до навушників чи автомобіля, будильник може грати там.
5. Перезавантажте телефон і збережіть будильник заново, якщо він і далі поводиться дивно.

На Android

1. Перевірте, що будильник увімкнено і що серед днів повтору є сьогодні.
2. Дозвольте сповіщення. Налаштування → Додатки → WakeSharp → Сповіщення. Екран дзвінка приходить як повноекранне сповіщення; блокування сповіщень його придушує.
3. Вимкніть оптимізацію батареї для WakeSharp. Налаштування → Додатки → WakeSharp → Акумулятор → Без обмежень. Це найпоширеніша причина на пристроях Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo та OnePlus, які агресивніші за стандартний Android. На Samsung також перевірте Налаштування → Батарея → Обмеження фонового використання й переконайтеся, що WakeSharp немає серед «Програм у режимі сну» чи «Програм у режимі глибокого сну».
4. Перевірте, що «Не турбувати» не стоїть у режимі «Повна тиша». Режими «Лише пріоритетні» та «Лише будильники» пропускають будильники; «Повна тиша» глушить і їх, і жоден застосунок не може це обійти.
5. Не робіть «Примусово зупинити» для WakeSharp. Примусова зупинка скасовує його заплановані будильники, доки ви знову не відкриєте застосунок.
6. Після перезавантаження відкрийте WakeSharp один раз. Він переставляє ваші будильники під час завантаження, але відкриття гарантує, що синхронізація відбулася.

WakeSharp справді дзвонить крізь Беззвучний режим, Фокусування та «Не турбувати»?

За звичайних умов: так, у цьому вся суть застосунку, і це той самий механізм, який на кожній платформі використовує вбудований годинник.

• На iPhone WakeSharp використовує AlarmKit від Apple, який підтримує звук крізь Беззвучний режим і Фокусування щойно ви надали дозвіл на будильники. Відхиліть або відкличте його, і WakeSharp узагалі не зможе запланувати будильник.
• На Android будильник відтворюється в окремому аудіопотоці будильника, який звучить у беззвучному режимі, а також у режимі «Не турбувати», якщо той дозволяє будильники («Повна тиша» глушить усі звуки, зокрема й будильники), і показує повноекранне сповіщення поверх екрана блокування: коли надано дозволи на точні будильники, сповіщення та показ на екрані блокування. Окремого запиту для самого аудіопотоку будильника немає, але заблоковане сповіщення чи обмеження батареї все одно можуть зупинити сповіщення.

Чого не може жодна платформа - це задзвонити на телефоні, який вимкнено, розряджено або в якого відкликано дозволи застосунку.

Місії та відкладення

• Виберіть одне із завдань нижче або складіть послідовність. Це публічний набір iPhone 2.14. Завдання з камерою, рухом і голосом потребують відповідних дозволів та обладнання.
• Виберіть пляшку, чашку або раковину. Коли задзвонить будильник, наведіть камеру на цей предмет. Зелене підтвердження означає, що WakeSharp його розпізнав. Розпізнавання працює на телефоні.
• Якщо місія не може запуститися того ранку (розряджена камера, телефон без крокоміра), WakeSharp перемкнеться на ту, що зможе, тож ви не залишитеся з будильником, який не вдається завершити.
• В iPhone 2.14 зупинка або відкладання переносить будильник на хвилину. Без завершеного завдання він може повторюватися до години. Власні засоби керування телефоном залишаються доступними.

Розумні будильники за календарем

Розумне правило дзвонить за задану кількість хвилин до вашої першої зустрічі, у межах найранішого й найпізнішого часу пробудження, які обираєте ви. WakeSharp перевіряє ваш календар знову вночі, тож якщо зустріч пересунеться, пересунеться й будильник. Якщо ви відмовите в доступі до календаря, усе інше працюватиме: просто час задаватимете самі. Ваші події ніколи не покидають ваш пристрій; див. Політику конфіденційності.

Змінний графік: для ритмів, які не вкладаються в тиждень: 4 через 4 від опорної дати, у кожної фази свій час, і календар-перегляд, щоб перевірити все, перш ніж довіряти йому свій сон.

Sharpness Score

Sharpness Score є щоденним результатом у застосунку. Переглядайте історію, серії та відзнаки й прогрес із Lark у Nest. Це не оцінка сну й не медичний тест. Число не визначає, чи безпечно вам керувати авто або працювати.

Розумова розминка необов’язкова. Math Problems, Memory Match і Sequence Recall можуть бути й завданнями будильника. Word Dash і Reaction Tap належать до розминки, а не до завдань будильника.

Резервна копія та перехід на новий телефон

Обліковий запис WakeSharp не обов’язковий. Добровільний вхід через Apple або Google зберігає будильники, історію, налаштування й невеликі мініатюри фотоцілей. Зіставлення фото та обробка календаря відбуваються на пристрої. Вміст подій залишається там. Подробиці є в політиці приватності.

• За замовчуванням це вимкнено, і кожна функція працює без входу. Резервне копіювання тихо запускається після зміни ваших даних, і будильник ніколи не чекає на мережу, щоб задзвонити.
• Щоб перейти на новий телефон, встановіть WakeSharp, увійдіть через той самий обліковий запис Apple або Google й відновіть дані. Новіші зміни, які вже є на новому пристрої, зберігаються.
• Вихід залишає все на вашому телефоні й просто припиняє резервне копіювання.
• Видалення облікового запису (у застосунку в Settings → Account → Delete account (Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис) або так, як описано на wakesharp.app/account/delete) назавжди видаляє резервну копію та вхід, а дані на вашому телефоні залишаються.

Підписка від усього цього не залежить: вона прив’язана до вашого облікового запису App Store або Google Play, тож Restore Purchases (відновлення покупок) повертає WakeSharp Unlimited незалежно від того, чи входили ви колись у WakeSharp.

Покупки та WakeSharp Unlimited

• WakeSharp Unlimited - це весь застосунок: кожна місія пробудження, щоденна ротація розминок, ваша повна історія Sharpness, розумні будильники за календарем, змінні графіки й профілі, а також усі сцени з Ларком і всі шпалери. Нові передплатники можуть почати з 7-денного безкоштовного пробного періоду річного плану, далі $34.99 на рік, або обрати місячний план за $4.99 на місяць: без пробного періоду. WakeSharp не показує рекламу.
• Lifetime був одноразовою покупкою й залишається чинним для всіх, хто його купив: він ніколи не поновлюється, і скасовувати нічого.
• Відновлення покупки: відкрийте екран оплати й натисніть Restore (Відновити). Переконайтеся, що ввійшли через той самий обліковий запис Apple або Google, з якого купували.
• Скасування: підписки в App Store або підписки в Google Play, будь-коли, зокрема й під час безкоштовного пробного періоду. Видалення застосунку не скасовує підписку.
• Повернення коштів обробляють Apple або Google, а не ми, але напишіть мені, якщо щось пішло не так, і я допоможу, чим зможу.

Видалення ваших даних

Видалення застосунку стирає локальні дані, але не хмарну копію й не підписку. Видаліть копію через Налаштування → Обліковий запис → Видалити або сторінку видалення облікового запису. Підпискою керуйте окремо в магазині. WakeSharp.

Помилки, відгуки та побажання щодо функцій

Усе це вітається на support@wakesharp.app. Для повідомлення про помилку найкорисніше вказати модель телефона, версію ОС, що ви очікували і що сталося натомість. Якщо будильник не задзвонив, дуже допоможуть час, на який він був поставлений, і час, коли ви взяли телефон у руки.