Підтримка

Вимоги

Для WakeSharp потрібно: iOS 26 або новіша на iPhone або Android 8.0 або новіша на Android. Застосункам для годинника потрібні watchOS 26 або Wear OS 3.

Мій будильник не задзвонив

Якщо будильник уже пропущено, того ранку WakeSharp показує звіт, у якому називає причину, коли може її довести, — дозвіл відкликано, гучність будильника на нулі, «Повна тиша», телефон був вимкнений — і каже «Ми не змогли з’ясувати чому», коли не може. Чеклісти нижче — на випадок, коли не може.

На iPhone

1. Перевірте, що будильник справді ввімкнено на головному екрані і що серед днів повтору є сьогодні.
2. Перевірте дозвіл на будильники. Параметри → WakeSharp. Якщо доступ до будильників відхилено, WakeSharp не зможе нічого запланувати. Увімкніть його й збережіть будильник заново.
3. Перевірте гучність і перемикач беззвучного режиму. WakeSharp дзвонить крізь Беззвучний режим і Фокусування, але не може задзвонити на вимкненому чи розрядженому пристрої.
4. Перевірте Bluetooth. Якщо телефон досі під’єднано до навушників чи автомобіля, будильник може грати там.
5. Перезавантажте телефон і збережіть будильник заново, якщо він і далі поводиться дивно.

На Android

1. Перевірте, що будильник увімкнено і що серед днів повтору є сьогодні.
2. Дозвольте сповіщення. Налаштування → Додатки → WakeSharp → Сповіщення. Екран дзвінка приходить як повноекранне сповіщення; блокування сповіщень його придушує.
3. Вимкніть оптимізацію батареї для WakeSharp. Налаштування → Додатки → WakeSharp → Акумулятор → Без обмежень. Це найпоширеніша причина на пристроях Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo та OnePlus, які агресивніші за стандартний Android. На Samsung також перевірте Налаштування → Батарея → Обмеження фонового використання й переконайтеся, що WakeSharp немає серед «Програм у режимі сну» чи «Програм у режимі глибокого сну».
4. Перевірте, що «Не турбувати» не стоїть у режимі «Повна тиша». Режими «Лише пріоритетні» та «Лише будильники» пропускають будильники; «Повна тиша» глушить і їх, і жоден застосунок не може це обійти.
5. Не робіть «Примусово зупинити» для WakeSharp. Примусова зупинка скасовує його заплановані будильники, доки ви знову не відкриєте застосунок.
6. Після перезавантаження відкрийте WakeSharp один раз. Він переставляє ваші будильники під час завантаження, але відкриття гарантує, що синхронізація відбулася.

WakeSharp справді дзвонить крізь Беззвучний режим, Фокусування та «Не турбувати»?

За звичайних умов — так, у цьому вся суть застосунку, і це той самий механізм, який на кожній платформі використовує вбудований годинник.

• На iPhone WakeSharp використовує AlarmKit від Apple, який підтримує звук крізь Беззвучний режим і Фокусування щойно ви надали дозвіл на будильники. Відхиліть або відкличте його — і WakeSharp узагалі не зможе запланувати будильник.
• На Android будильник відтворюється в окремому аудіопотоці будильника, який режим «Не турбувати» не глушить, і показує повноекранне сповіщення поверх екрана блокування — коли надано дозволи на точні будильники, сповіщення та показ на екрані блокування. Окремого запиту для самого аудіопотоку будильника немає, але заблоковане сповіщення чи обмеження батареї все одно можуть зупинити сповіщення.

Чого не може жодна платформа — це задзвонити на телефоні, який вимкнено, розряджено або в якого відкликано дозволи застосунку.

Місії, відкладення та Strict Mode

• Місія — це те, що приносить повний залік за ранок. Дві безкоштовні: Mind Games (три швидкі арифметичні приклади — легкі, стандартні або складні) і Photo Proof, яка просить одну фотографію — за підказкою дня з ротації або за ціллю, яку ви зареєстрували для цього будильника. WakeSharp Plus додає Memory Match (пари на пам’ять), Sequence Recall (запам’ятати послідовність), Scan an Object (сканування предмета), Walk It Off (пройти кроки) і Surprise Me (сюрприз), яка сама вибирає одну з них і фіксує для цього будильника на цей день, тож підготувати все звечора не вийде. Вибір обмежується, коли ви створюєте чи редагуєте будильник, а не коли він дзвонить — будильник, уже налаштований на місію з Plus, продовжує її запускати.
• My spots & codes (мої місця та коди) — це те, що робить Scan an Object особистим. Сфотографуйте місце, до якого доведеться дійти, — чайник або вхідні двері — або зареєструйте QR-код чи штрихкод, який приклеїте там, куди ранок має вас відправити: на дзеркало у ванній чи на банку з кавою. Після цього будильник може вимагати саме цю ціль. Це функція всередині місії сканування, а не окрема місія, і ні фотографія, ні код не зберігаються — лише відбиток кожного з них.
• У кожної місії є вихід, що закінчується Mind Games із повним заліком, тож розряджена камера чи телефон без крокоміра ніколи не залишать вас із будильником, який ви не можете вимкнути.
• Відкладення — це налаштування кожного будильника, а не жорстке правило. Off (вимкнено) прибирає кнопку зовсім. Standard (стандарт) дозволяє два відкладення по п’ять хвилин — по 5 балів Sharpness (ясності розуму) кожне й не гірше за −10 за день. Tighten (стиснути) дозволяє три — на 10, потім 5, потім 2 хвилини, — щоразу підвищує складність місії й зупиняється на −15. Усі три готові режими безкоштовні; повністю власні правила — частина WakeSharp Plus.
• Strict Mode (суворий режим), там, де це підтримується, заздалегідь планує чотири страхувальні будильники — через 45 секунд, потім через 4, 8 і 12 хвилин. Це справжні будильники, заброньовані наперед, тож вони дзвонять незалежно від того, чи запущено застосунок, а виконання місії скасовує ті, що ще не спрацювали. Це чотири повторні дзвінки, а не нескінченний цикл, і системна кнопка зупинки все одно завершує кожен із них. Вмикається для кожного будильника окремо.
• Вимкнути без місії можна — системна кнопка зупинки працює завжди. Наступного разу, коли ви відкриєте WakeSharp, він покаже екран із заборгованою місією, тож вашу серію ще можна відновити.

Розумні будильники за календарем

Розумне правило дзвонить за задану кількість хвилин до вашої першої зустрічі, у межах найранішого й найпізнішого часу пробудження, які обираєте ви. WakeSharp перевіряє ваш календар знову вночі, тож якщо зустріч пересунеться, пересунеться й будильник. Якщо ви відмовите в доступі до календаря, усе інше працюватиме — просто час задаватимете самі. Ваші події ніколи не покидають ваш пристрій; див. Політику конфіденційності.

Безкоштовна версія включає одне розумне правило, один змінний графік і один профіль будильників; Plus знімає всі три обмеження. Змінний графік — для ритмів, які не вкладаються в тиждень: 4 через 4 від опорної дати, у кожної фази свій час, і календар-перегляд, щоб перевірити все, перш ніж довіряти йому свій сон.

Sharpness Score

Після місії можна пройти необов’язкову розминку. Безкоштовна версія бере одну гру з пулу на дві — Mind Games і Reaction Tap; Plus дає три з п’яти щоранку в ротації, загалом близько двох хвилин. У будь-якому разі розминка пропускає ту гру, у яку вас щойно змусила зіграти місія, тож розв’язування арифметики для вимкнення будильника ніколи не підсовує вам ще арифметики як розминку. Ваша оцінка вимірюється відносно вашого власного ковзного базового рівня, а не інших людей, тож вона осідає біля 100, коли застосунок вивчає вашу норму. Поганий ранок — це просадка порівняно з учорашніми вами, не більше. Це не клінічний і не когнітивний тест.

Фізичні місії не впливають на оцінку. Scan an Object, Walk It Off і Photo Proof записуються повністю, але порівнюються лише самі з собою. Дорога до ванної займає тридцять секунд, а приклад подумки — дві, тож якби одне вплітали в оцінку, побудовану на точності й швидкості, бездоганний ранок опинявся б біля дна. Те, що ви встали, зараховується — просто не як ясність розуму.

Резервна копія та перехід на новий телефон

Обліковий запис створювати не потрібно, і ніщо за ним не заховано. За бажанням можна увійти через Apple або Google — це єдині варіанти, входу за електронною поштою й паролем немає — з однією метою: зробити резервну копію будильників, налаштувань, оцінок і серії, щоб вони повернулися на новому телефоні.

• За замовчуванням це вимкнено, і кожна функція працює без входу. Резервне копіювання тихо запускається після зміни ваших даних, і будильник ніколи не чекає на мережу, щоб задзвонити.
• Щоб перейти на новий телефон, встановіть WakeSharp, увійдіть через той самий обліковий запис Apple або Google й відновіть дані. Новіші зміни, які вже є на новому пристрої, зберігаються.
• Вихід залишає все на вашому телефоні й просто припиняє резервне копіювання.
• Видалення облікового запису — у застосунку в Settings → Account → Delete account (Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис) або так, як описано на wakesharp.app/account/delete, — назавжди видаляє резервну копію та вхід, а дані на вашому телефоні залишаються.

Підписка від усього цього не залежить: вона прив’язана до вашого облікового запису App Store або Google Play, тож Restore Purchases (відновлення покупок) повертає Plus незалежно від того, чи входили ви колись у WakeSharp.

Покупки та WakeSharp Plus

• Що додає Plus: кожну місію пробудження, крім Mind Games і Photo Proof, три гри-розминки щоранку в ротації, вашу повну історію Sharpness, розумні будильники за календарем без обмежень, а також сцени з Ларком (the Lark), шпалери будильника та святкування. Він також знімає обмеження «по одному» на профілі будильників і змінні графіки, відкриває дві шпалери Plus і чотири сцени з Ларком із Plus та дозволяє задати власні правила відкладення. Ваш будильник дзвонить безкоштовно, назавжди. Plus ще й без реклами: у безкоштовній версії показується один банер, а підписка чи пробний період його прибирають. Кожен поставлений будильник, обидві безкоштовні місії, Strict Mode там, де це підтримується, готові режими відкладення, усі 13 мелодій будильника, серії, заморозки та перевірка надійності не коштують нічого.
• Plus Lifetime — це одноразова покупка, а не підписка: вона ніколи не поновлюється, і скасовувати нічого.
• Відновлення покупки: відкрийте екран оплати й натисніть Restore (Відновити). Переконайтеся, що ввійшли через той самий обліковий запис Apple або Google, з якого купували.
• Скасування: підписки в App Store або підписки в Google Play. Видалення застосунку не скасовує підписку.
• Повернення коштів обробляють Apple або Google, а не ми, — але напишіть мені, якщо щось пішло не так, і я допоможу, чим зможу.

Видалення ваших даних

Усе, що записує WakeSharp, зберігається на вашому телефоні. Видалення застосунку видаляє все це, і копії в нас немає. Про анонімний запис про підписку, який зберігає наш платіжний процесор, див. скільки зберігаються дані.

Помилки, відгуки та побажання щодо функцій

Усе це вітається на support@wakesharp.app. Для повідомлення про помилку найкорисніше вказати модель телефона, версію ОС, що ви очікували і що сталося натомість. Якщо будильник не задзвонив, дуже допоможуть час, на який він був поставлений, і час, коли ви взяли телефон у руки.