सहायता

ज़रूरतें

WakeSharp के लिए iPhone पर iOS 26 या नया चाहिए, या Android पर Android 8.0 या नया। वॉच ऐप के लिए watchOS 26 या Wear OS 3 चाहिए।

मेरा अलार्म नहीं बजा

अगर कोई अलार्म पहले ही चूक चुका है, तो WakeSharp उसी सुबह एक रिपोर्ट दिखाता है, और जहाँ वजह साबित हो सकती है वहाँ उसका नाम भी लेता है (परमिशन वापस ले ली गई, अलार्म का वॉल्यूम शून्य, Total Silence, फ़ोन बंद था) और जहाँ नहीं कर सकता वहाँ कहता है “हम वजह नहीं बता सके”। नीचे दी गई चेकलिस्ट उसी हाल के लिए हैं।

iPhone पर

1. होम स्क्रीन पर देखें कि अलार्म सचमुच चालू है, और उसके दोहराने वाले दिनों में आज भी शामिल है।
2. अलार्म की परमिशन जाँचें। सेटिंग → WakeSharp। अगर अलार्म की इजाज़त मना कर दी गई थी, तो WakeSharp कुछ भी शेड्यूल नहीं कर सकता। उसे चालू करें और अलार्म दोबारा सेव करें।
3. वॉल्यूम और साइलेंट स्विच जाँचें। WakeSharp साइलेंट मोड और फ़ोकस के बीच से भी बजता है, लेकिन ऐसे डिवाइस पर नहीं बज सकता जो बंद हो या जिसकी बैटरी ख़त्म हो।
4. ब्लूटूथ जाँचें। अगर फ़ोन अब भी हेडफ़ोन या कार से जुड़ा है, तो हो सकता है अलार्म वहीं बज रहा हो।
5. फ़ोन को रीस्टार्ट करें और अगर तब भी गड़बड़ रहे तो अलार्म दोबारा सेव करें।

Android पर

1. देखें कि अलार्म चालू है और उसके दोहराने वाले दिनों में आज भी शामिल है।
2. नोटिफ़िकेशन की इजाज़त दें। सेटिंग → ऐप्स → WakeSharp → नोटिफ़िकेशन। रिंग स्क्रीन पूरी स्क्रीन वाले नोटिफ़िकेशन के रूप में आती है; नोटिफ़िकेशन रोक देने से वह दब जाती है।
3. WakeSharp के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करें। सेटिंग → ऐप्स → WakeSharp → बैटरी → Unrestricted (बिना पाबंदी)। Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo और OnePlus डिवाइस पर यही सबसे आम वजह है, क्योंकि ये स्टॉक Android से ज़्यादा सख़्त होते हैं। Samsung पर सेटिंग → बैटरी → बैकग्राउंड इस्तेमाल की सीमाएँ भी देखें और पक्का करें कि WakeSharp "Sleeping" या "Deep sleeping apps" में न हो।
4. देखें कि परेशान न करें Total Silence पर सेट न हो। Priority और सिर्फ़-अलार्म वाले मोड अलार्म को गुज़रने देते हैं; Total Silence उन्हें भी चुप कर देता है, और कोई ऐप उसे लाँघ नहीं सकता।
5. WakeSharp को "Force stop" न करें। ज़बरदस्ती रोकने से उसके शेड्यूल किए अलार्म तब तक रद्द रहते हैं जब तक आप ऐप दोबारा न खोलें।
6. रीस्टार्ट के बाद WakeSharp एक बार खोलें। यह बूट पर आपके अलार्म ख़ुद दोबारा लगा देता है, पर खोल लेने से पक्का हो जाता है कि सिंक चल गया।

क्या WakeSharp सचमुच साइलेंट मोड, फ़ोकस और परेशान न करें के बीच से बजता है?

आम हालात में, हाँ: ऐप का पूरा मक़सद ही यही है, और हर प्लैटफ़ॉर्म पर यह वही तरीक़ा है जो उसकी अपनी बिल्ट-इन घड़ी इस्तेमाल करती है।

• iPhone पर, WakeSharp Apple के AlarmKit का इस्तेमाल करता है, जो साइलेंट मोड और फ़ोकस के बीच से भी बजने देता है, बशर्ते आपने अलार्म की परमिशन दी हो। इजाज़त न दें या वापस ले लें तो WakeSharp कोई अलार्म शेड्यूल ही नहीं कर सकता।
• Android पर, अलार्म अपने अलग ऑडियो स्ट्रीम पर बजता है, जो साइलेंट मोड में भी बजता है, और परेशान न करें में भी, जब वह अलार्म की अनुमति देता हो (Total Silence हर आवाज़ बंद कर देता है, अलार्म समेत), और लॉक स्क्रीन के ऊपर पूरी स्क्रीन का अलर्ट दिखाता है: बशर्ते एग्ज़ैक्ट-अलार्म, नोटिफ़िकेशन और लॉक स्क्रीन की परमिशन मौजूद हों। अलार्म स्ट्रीम के लिए अलग से कोई प्रॉम्प्ट नहीं आता, लेकिन रोका हुआ नोटिफ़िकेशन या बैटरी की पाबंदी अब भी उस अलर्ट को रोक सकती है।

जो कोई भी प्लैटफ़ॉर्म नहीं कर सकता, वह है ऐसे फ़ोन पर बजना जो बंद हो, जिसकी बैटरी ख़त्म हो, या जिसमें ऐप की परमिशन वापस ले ली गई हों।

मिशन और स्नूज़

• नीचे से एक मिशन चुनें या कई मिशन क्रम में रखें। यह iPhone 2.14 की सार्वजनिक सूची है। कैमरा, गतिविधि और आवाज़ वाले मिशन के लिए संबंधित अनुमति और समर्थित हार्डवेयर चाहिए।
• बोतल, मग या सिंक जैसा लक्ष्य चुनें। अलार्म बजने पर कैमरा उसकी ओर करें। हरे रंग की पुष्टि बताती है कि WakeSharp ने उसे पहचान लिया है। पहचान की प्रक्रिया आपके फ़ोन पर होती है।
• अगर उस सुबह कोई मिशन नहीं चल पाता (ख़राब कैमरा, बिना क़दम गिनने वाले सेंसर का फ़ोन) तो WakeSharp ऐसे मिशन पर चला जाता है जो चल सके, ताकि आप ऐसे अलार्म के साथ न फँसें जिसे आप पूरा न कर सकें।
• iPhone 2.14 में रोकने या स्नूज़ करने से अलार्म एक मिनट टलता है। मिशन पूरा न हो तो वह अधिकतम एक घंटे तक दोहर सकता है। फ़ोन के अपने नियंत्रण काम करते रहते हैं।

स्मार्ट कैलेंडर अलार्म

स्मार्ट नियम आपकी पहली मीटिंग से तय मिनट पहले बजता है, और आपके चुने हुए सबसे पहले तथा सबसे देर वाले जागने के समय के बीच बँधा रहता है। WakeSharp रात भर आपका कैलेंडर दोबारा जाँचता है, इसलिए मीटिंग खिसके तो अलार्म भी खिसक जाता है। अगर आप कैलेंडर की इजाज़त मना कर दें, तो बाक़ी सब फिर भी चलता है: बस समय आप ख़ुद तय करते हैं। आपके इवेंट कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाते; गोपनीयता नीति देखें।

शिफ़्ट रोटेशन उन पैटर्न के लिए है जो हफ़्तेवार नहीं होते: किसी तय तारीख़ से 4 दिन काम / 4 दिन छुट्टी, हर चरण का अपना समय, और एक प्रीव्यू कैलेंडर ताकि उस पर सोने से पहले आप उसे जाँच सकें।

Sharpness Score (चुस्ती का स्कोर)

Sharpness Score ऐप में मिलने वाला रोज़ का स्कोर है। इतिहास, लगातार दिनों और बैज के साथ इसे देखें और Nest में Lark के साथ प्रगति जानें। यह नींद का स्कोर या चिकित्सीय जाँच नहीं है। इससे सुरक्षित ड्राइविंग या काम करने की क्षमता तय नहीं होती।

दिमागी अभ्यास वैकल्पिक है। Math Problems, Memory Match और Sequence Recall अलार्म मिशन भी हो सकते हैं। Word Dash और Reaction Tap अभ्यास के खेल हैं, अलार्म मिशन नहीं।

बैकअप, और नए फ़ोन पर जाना

WakeSharp खाता ज़रूरी नहीं है। Apple या Google से वैकल्पिक साइन इन करने पर अलार्म, इतिहास, पसंद और फ़ोटो लक्ष्यों की छोटी तस्वीरों का बैकअप बनता है। फ़ोटो मिलान और कैलेंडर का काम डिवाइस पर होता है। इवेंट की सामग्री वहीं रहती है। जानकारी के लिए गोपनीयता नीति पढ़ें।

• यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, और साइन आउट रहते हुए हर सुविधा चलती है। आपका डेटा बदलने के बाद बैकअप चुपचाप चलता है, और अलार्म बजने के लिए कभी नेटवर्क का इंतज़ार नहीं करता।
• नए फ़ोन पर जाने के लिए, WakeSharp इंस्टॉल करें, उसी Apple या Google अकाउंट से साइन इन करें, और रीस्टोर करें। नए डिवाइस पर पहले से मौजूद नए बदलाव बने रहते हैं।
• साइन आउट करने पर सब कुछ आपके फ़ोन पर रहता है, बस उसका बैकअप लेना बंद हो जाता है।
• अकाउंट मिटाने पर (ऐप में सेटिंग → अकाउंट → अकाउंट मिटाएँ से, या जैसा wakesharp.app/account/delete पर बताया गया है) बैकअप और लॉगिन हमेशा के लिए हट जाते हैं, जबकि आपके फ़ोन का डेटा बना रहता है।

सब्सक्रिप्शन इन सबसे अलग है: वह आपके App Store या Google Play अकाउंट के साथ रहता है, इसलिए Restore Purchases आपको WakeSharp Unlimited वापस दिला देता है, चाहे आपने WakeSharp में कभी साइन इन किया हो या नहीं।

ख़रीद और WakeSharp Unlimited

• WakeSharp Unlimited पूरा ऐप है: हर वेक-अप मिशन, रोज़ बदलता वार्म-अप, आपका पूरा Sharpness इतिहास, स्मार्ट कैलेंडर अलार्म, शिफ़्ट रोटेशन और प्रोफ़ाइल, और Lark का हर सीन और वॉलपेपर। नए सब्सक्राइबर सालाना प्लान के 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरुआत कर सकते हैं, फिर $34.99 प्रति साल, या मासिक प्लान चुन सकते हैं, $4.99 प्रति माह, जिसमें कोई ट्रायल नहीं है। WakeSharp कोई विज्ञापन नहीं दिखाता।
• Lifetime (आजीवन ख़रीद) एक ही बार का भुगतान था, और जिसने भी इसे ख़रीदा, उसके लिए यह मान्य बना रहता है: यह कभी रिन्यू नहीं होता, और इसमें रद्द करने को कुछ है ही नहीं।
• ख़रीद वापस पाना: पेवॉल खोलें और Restore दबाएँ। पक्का करें कि आप उसी Apple या Google अकाउंट से साइन इन हैं जिससे आपने ख़रीदा था।
• रद्द करना: App Store की सब्सक्रिप्शन या Google Play की सब्सक्रिप्शन, कभी भी, मुफ़्त ट्रायल के दौरान भी। ऐप हटा देने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
• रिफ़ंड Apple या Google सँभालते हैं, हम नहीं, लेकिन कुछ ग़लत हुआ हो तो मुझे ईमेल करें, जितनी मदद कर सकूँगा ज़रूर करूँगा।

अपना डेटा मिटाना

ऐप हटाने से स्थानीय डेटा मिटता है, लेकिन क्लाउड बैकअप या सदस्यता नहीं। सेटिंग → खाता → खाता मिटाएँ या खाता मिटाने वाले पृष्ठ से बैकअप हटाएँ। सदस्यता स्टोर में अलग से संभालें। WakeSharp.

बग, राय और नई सुविधाओं की माँग

सब स्वागत है, support@wakesharp.app पर। बग के लिए सबसे काम की चीज़ें हैं आपके फ़ोन का मॉडल, आपका OS वर्शन, आपको क्या उम्मीद थी, और उसकी जगह क्या हुआ। अगर कोई अलार्म नहीं बजा, तो वह जिस समय के लिए लगा था और जिस समय आपने फ़ोन देखा: यह बहुत मदद करता है।