Suporte

Requisitos

O WakeSharp precisa de iOS 26 ou posterior no iPhone, ou Android 8.0 ou posterior no Android. Os apps de relógio precisam de watchOS 26 ou Wear OS 3.

Meu alarme não tocou

Se um alarme já foi perdido, o WakeSharp mostra um relatório naquela manhã apontando a causa quando consegue comprová-la (permissão revogada, volume do alarme no zero, Silêncio total, o celular estava desligado) e dizendo “Não conseguimos descobrir por quê” quando não consegue. As listas abaixo são para quando ele não consegue.

No iPhone

1. Confira se o alarme está mesmo ativado na tela inicial, e se os dias de repetição incluem hoje.
2. Confira a permissão de alarme. Ajustes → WakeSharp. Se o acesso a alarmes foi recusado, o WakeSharp não consegue agendar nada. Ative e salve o alarme de novo.
3. Confira o volume e a chave de silencioso. O WakeSharp toca através do Modo Silencioso e do Foco, mas não consegue tocar em um aparelho desligado ou sem bateria.
4. Confira o Bluetooth. Se o celular ainda estiver conectado a fones de ouvido ou a um carro, o alarme pode estar tocando lá.
5. Reinicie o celular e salve o alarme de novo se ele continuar se comportando mal.

No Android

1. Confira se o alarme está ativado e se os dias de repetição incluem hoje.
2. Permita as notificações. Configurações → Apps → WakeSharp → Notificações. A tela do alarme chega como uma notificação em tela cheia; bloquear as notificações a suprime.
3. Desative a otimização de bateria para o WakeSharp. Configurações → Apps → WakeSharp → Bateria → Sem restrições. Essa é, de longe, a causa mais comum em aparelhos Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo e OnePlus, que são mais agressivos que o Android puro. Na Samsung, confira também Configurações → Bateria → Limites de uso em segundo plano e garanta que o WakeSharp não está em “Apps em suspensão” nem em “Apps em suspensão profunda”.
4. Confira se o Não Perturbe não está em Silêncio total. Os modos Somente prioridade e Somente alarmes deixam os alarmes passar; o Silêncio total silencia até eles, e nenhum app consegue contornar isso.
5. Não use “Forçar parada” no WakeSharp. Forçar a parada cancela os alarmes agendados até você abrir o app de novo.
6. Depois de reiniciar, abra o WakeSharp uma vez. Ele rearma seus alarmes na inicialização, mas abrir o app garante que a sincronização rodou.

O WakeSharp toca mesmo através do Modo Silencioso, do Foco e do Não Perturbe?

Em circunstâncias normais, sim: esse é o propósito inteiro do app, e é o mesmo mecanismo que o relógio nativo usa em cada plataforma.

• No iPhone, o WakeSharp usa o AlarmKit da Apple, que permite tocar através do Modo Silencioso e do Foco depois que você concede a permissão de alarme. Recuse ou revogue essa permissão e o WakeSharp não consegue agendar alarme nenhum.
• No Android, o alarme usa o canal de áudio dedicado aos alarmes, que toca mesmo no modo silencioso, e no Não Perturbe quando ele permite alarmes (o Silêncio total cala todos os sons, inclusive os alarmes), e mostra um alerta em tela cheia sobre a tela de bloqueio: quando as permissões de alarme exato, de notificação e de tela de bloqueio estão concedidas. Não há uma solicitação extra para o canal de alarmes em si, mas uma notificação bloqueada ou uma restrição de bateria ainda podem impedir o alerta.

O que nenhuma das plataformas consegue é tocar em um celular desligado, sem bateria ou que teve as permissões do app revogadas.

Missões e soneca

• Escolha uma missão abaixo ou combine várias. Esta é a seleção pública do iPhone 2.14. Missões de câmera, movimento e voz precisam das permissões e do hardware correspondentes.
• Escolha um alvo, como garrafa, caneca ou pia. Quando o alarme tocar, aponte a câmera para ele. A confirmação verde indica que o WakeSharp reconheceu o objeto. O reconhecimento acontece no telefone.
• Se uma missão não puder rodar naquela manhã (uma câmera quebrada, um celular sem contador de passos), o WakeSharp recorre a outra que possa, para você não ficar com um alarme que não consegue concluir.
• No iPhone 2.14, parar ou adiar atrasa o alarme por um minuto. Ele pode se repetir por até uma hora se a missão não for concluída. Os controles do telefone continuam funcionando.

Alarmes inteligentes de calendário

Uma regra inteligente toca um número definido de minutos antes da sua primeira reunião, limitado entre um horário mais cedo e um mais tarde que você escolhe. O WakeSharp confere seu calendário de novo durante a noite, então, se a reunião mudar, o alarme muda. Se você recusar o acesso ao calendário, todo o resto continua funcionando: você só define os horários por conta própria. Seus eventos nunca saem do seu aparelho; veja a Política de Privacidade.

Uma escala de turnos é para padrões que não são semanais: 4 dias de trabalho por 4 de folga a partir de uma data de referência, cada fase com o próprio horário, e um calendário de prévia para você conferir antes de dormir contando com ela.

O Sharpness Score

Sharpness Score é uma pontuação diária no aplicativo. Veja o histórico, as sequências e os emblemas e acompanhe Lark no Nest. Não é uma pontuação de sono nem uma avaliação médica. Ela não determina se você pode dirigir ou trabalhar com segurança.

O aquecimento mental é opcional. Math Problems, Memory Match e Sequence Recall também podem ser missões. Word Dash e Reaction Tap são jogos de aquecimento, não missões de alarme.

Backup e mudança para um celular novo

Não é preciso ter conta no WakeSharp. Entrar com Apple ou Google é opcional e permite salvar alarmes, histórico, preferências e pequenas miniaturas de fotos de referência. A comparação de fotos e o calendário são processados no aparelho. O conteúdo dos eventos fica nele. Consulte a política de privacidade.

• Vem desligado por padrão, e todo recurso funciona sem login. O backup roda em silêncio depois que seus dados mudam, e um alarme nunca espera pela rede para tocar.
• Para mudar para um celular novo, instale o WakeSharp, faça login com a mesma conta Apple ou Google e restaure. Alterações mais recentes que já estejam no aparelho novo são mantidas.
• Sair da conta mantém tudo no seu celular e simplesmente para de fazer backup.
• Excluir a conta (no app, em Ajustes → Conta → Excluir conta, ou como descrito em wakesharp.app/account/delete) remove permanentemente o backup e o login, enquanto os dados no seu celular são mantidos.

A assinatura é separada de tudo isso: ela fica com a sua conta da App Store ou do Google Play, então Restaurar Compras traz o WakeSharp Unlimited de volta, tenha você feito login no WakeSharp ou não.

Compras e WakeSharp Unlimited

• WakeSharp Unlimited é o app inteiro: todas as missões de despertar, o rodízio diário de aquecimento, seu histórico completo de Sharpness, os alarmes inteligentes de calendário, as escalas de turno e os perfis, e todas as cenas do Lark (a cotovia mascote) e todos os papéis de parede. Novos assinantes podem começar com 7 dias de teste grátis do plano anual, depois $34.99 por ano, ou escolher o plano mensal de $4.99 por mês, que não tem teste. O WakeSharp não mostra anúncios.
• Lifetime (vitalício) foi uma compra única, e continua válido para todos que o compraram: nunca renova, e não há nada para cancelar.
• Para restaurar uma compra: abra a tela de assinatura e toque em Restore (restaurar). Confira se você está com a mesma conta Apple ou Google usada na compra.
• Para cancelar: assinaturas da App Store ou assinaturas do Google Play, a qualquer momento, inclusive durante o teste grátis. Excluir o app não cancela uma assinatura.
• Reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google, não por nós, mas me escreva se algo deu errado e eu ajudo no que puder.

Excluindo seus dados

Desinstalar apaga os dados locais, mas não o backup na nuvem nem a assinatura. Apague o backup em Ajustes → Conta → Excluir conta ou na página de exclusão. Gerencie a assinatura separadamente na loja. WakeSharp.

Bugs, feedback e sugestões de recursos

Tudo é bem-vindo, em support@wakesharp.app. Para um bug, as coisas mais úteis a incluir são o modelo do celular, a versão do sistema, o que você esperava e o que aconteceu em vez disso. Se um alarme não tocou, o horário para o qual ele estava marcado e o horário em que você encontrou o celular ajudam muito.